由全國(guó)工商聯(lián)紡織服裝業(yè)商會(huì)、廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市博奧展覽有限公司共同舉辦的“中國(guó)軟裝業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新高峰論壇暨《軟裝布藝設(shè)計(jì)》新書(shū)發(fā)布會(huì)”，于8月7日在深圳會(huì)展中心五樓牡丹廳成功舉辦。活動(dòng)陣容強(qiáng)大，邀請(qǐng)嘉賓均是活躍在一線的家居軟裝界具有代表性的資深專(zhuān)家，以及優(yōu)秀的企業(yè)家。
全國(guó)工商聯(lián)紡織服裝業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣東家紡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃錦權(quán)先生在致辭中表示，軟裝業(yè)態(tài)模式是近幾年來(lái)業(yè)界人士的焦點(diǎn)課題，傳統(tǒng)模式如窗簾店及布藝批發(fā)零售市場(chǎng)，在走下坡路，新的業(yè)態(tài)模式，如成品輸出、成品化、整體軟裝、泛家居渠道、自建與合作建設(shè)電商平臺(tái)等紛紛出爐，目前仍難以界定哪種模式已成為行業(yè)的主流。創(chuàng)新的方向是什么?布藝軟裝行業(yè)路在何方?這是峰會(huì)討論的焦點(diǎn)問(wèn)題，希望能以成功的企業(yè)案例，給大家以啟發(fā)，共同開(kāi)辟行業(yè)發(fā)展的新天地。
▲廣東家紡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃錦權(quán)在發(fā)言
峰會(huì)采用嘉賓主題演講+專(zhuān)題討論的形式進(jìn)行，針對(duì)當(dāng)前軟裝行業(yè)模式創(chuàng)新的熱點(diǎn)話題及探索，邀請(qǐng)嘉賓紛紛分享了各自的經(jīng)驗(yàn)成果以及對(duì)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新的看法。
主題演講
六位嘉賓經(jīng)典案例精華分享
志達(dá)黎春明：跨界已經(jīng)不是需不需要的問(wèn)題，而是如何做的問(wèn)題
▲志達(dá)家居實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理黎春明
當(dāng)前，泛家居相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條都試圖搶占整體軟裝市場(chǎng)這塊蛋糕，在黎春明看來(lái)，“跨界”已經(jīng)不是需不需要的問(wèn)題，而是應(yīng)該如何做的問(wèn)題。在未來(lái)，打敗傳統(tǒng)家紡布藝企業(yè)的，將不再是行業(yè)內(nèi)的對(duì)手，而是來(lái)自行業(yè)外的跨界競(jìng)爭(zhēng)者。
黎春明認(rèn)為，要將軟裝做好，并不是將產(chǎn)品拼湊在一起就可以，要有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力和跨界資源整合能力。他列舉了志達(dá)在整體軟裝模式上的相關(guān)創(chuàng)新措施，包括結(jié)合消費(fèi)需求，以自主生產(chǎn)、設(shè)計(jì)+整合的方式打造出五大風(fēng)格整體家居軟裝產(chǎn)品系列;通過(guò)打造產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)“家樣”，提供給經(jīng)銷(xiāo)商一站式高端軟裝全產(chǎn)品線支持，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得購(gòu)物體驗(yàn)的探索等。
索菲亞張勝勇：大數(shù)據(jù)搭建定制家具與軟裝深度融合的橋梁
▲索菲亞軟裝項(xiàng)目總監(jiān) 張勝勇
在現(xiàn)場(chǎng)演示的索菲亞工業(yè)4.0的視頻中可以看到，從生產(chǎn)到儲(chǔ)存到銷(xiāo)售到配送到安裝，索菲亞基本上實(shí)現(xiàn)了智能運(yùn)作，用張勝勇的話來(lái)說(shuō)，索非亞已經(jīng)不僅僅是全屋定制的公司，更多的是大數(shù)據(jù)的公司。
基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析，索菲亞敏銳捕捉主力消費(fèi)群體的需求變化，開(kāi)啟從定制家具走向與軟裝融合之路，并在近年涉足定制窗簾領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)定制窗簾柔性生產(chǎn)線，其定義為按需定制的成品簾，工廠按門(mén)店需求做好成品后，門(mén)店只需拿到客戶(hù)家安裝即可。索菲亞的大數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)端到生產(chǎn)端，到客戶(hù)管理系統(tǒng)，再到工廠生產(chǎn)系統(tǒng)的連接，為索菲亞向定制軟裝跨界提供了用戶(hù)需求數(shù)據(jù)化，研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)。
如魚(yú)得水李濤：解碼窗簾行業(yè)做大的戰(zhàn)略路徑
▲如魚(yú)得水創(chuàng)始人之一、直營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理 李濤
如何才能將窗簾行業(yè)的盤(pán)子做大?李濤提出了三個(gè)觀點(diǎn)：1、小店的盈利模式;2、讓窗簾成交更簡(jiǎn)單，即實(shí)現(xiàn)成品交付;3、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求的大面積定制。演講中，他也提到了如魚(yú)得水在這方面的探索，包括他們目前已經(jīng)引入的3D軟件報(bào)價(jià)系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)西服定制式的窗簾成品定制模式讓成品更簡(jiǎn)單，以及線上如魚(yú)得水家居網(wǎng)+線下上千家實(shí)體店供應(yīng)鏈體系建設(shè)等。“從我們自身來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)十年的風(fēng)雨，還是希望能像索非亞、歐派一樣，能夠把行業(yè)的品牌樹(shù)立起來(lái)，讓真正的窗簾品牌能夠做到像家具品牌一樣，定制化，品牌化。”
口貝圓智業(yè)康煒：傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)模式要向建立店外銷(xiāo)售系統(tǒng)變革
▲工信部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究員，口貝圓智業(yè)創(chuàng)始人，
特耐家紡戰(zhàn)略顧問(wèn) 康煒
在傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)模式里，業(yè)績(jī)=客流量×客單價(jià)×轉(zhuǎn)化率，但如今，資本、市場(chǎng)環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用、人工智能四種力量使泛家居行業(yè)產(chǎn)生深刻的變化，傳統(tǒng)的窗簾布藝經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)被分流，以往的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式已不再適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)的趨勢(shì)。
廠家如何解決經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)被分流以及見(jiàn)客成本的痛點(diǎn)，是康煒與特耐家紡研究多年的課題。區(qū)別以往的營(yíng)銷(xiāo)模式，他們進(jìn)行了幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立店外銷(xiāo)售系統(tǒng)的創(chuàng)新，由以往的店內(nèi)成交轉(zhuǎn)移到店外集客，建立系統(tǒng)化終端服務(wù)體系，升級(jí)終端銷(xiāo)售引流工具，如從傳統(tǒng)實(shí)物樣版銷(xiāo)售到場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，包括引入3D云設(shè)計(jì)+VRhome體驗(yàn)平臺(tái)，助力經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)前端的營(yíng)銷(xiāo)引流，提升下單成功率等。
摩力克向明偉：解決行業(yè)痛點(diǎn)，讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單
▲摩力克營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān) 向明偉
向明偉分享了摩力克的創(chuàng)新之路：讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單。他強(qiáng)調(diào)，新的趨勢(shì)下，誰(shuí)能夠更好的整合好全鏈條的利益相關(guān)方，誰(shuí)就能贏得更廣闊的市場(chǎng)，誰(shuí)能夠便捷高效的滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求，誰(shuí)就能夠更多的下訂單。
圍繞這個(gè)核心思想，摩力克提出了建店更容易、引流更容易、設(shè)計(jì)更容易、成交更容易、交付更容易五大戰(zhàn)略目標(biāo)，并分別采取了相應(yīng)的措施，包括如采用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的開(kāi)店模式，解決目前連鎖加盟開(kāi)店慢的痛點(diǎn);采用線上引流線下銷(xiāo)售的O2O模式，結(jié)合3D設(shè)計(jì)軟件解決終端客流的問(wèn)題，使引流更容易;從賣(mài)布轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)標(biāo)準(zhǔn)成品款式效果，借助3D軟件實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)，改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，使成交更容易等。
美家源李長(zhǎng)福：互聯(lián)網(wǎng)+軟裝將改變行業(yè)格局
▲美家源執(zhí)行董事、美家源商學(xué)院院長(zhǎng) 李長(zhǎng)福
李長(zhǎng)福認(rèn)為，所有的商業(yè)模式，歸根結(jié)底研究的是消費(fèi)者。當(dāng)前，消費(fèi)回歸理性，要求也越來(lái)越苛刻，要么是低價(jià)位高品質(zhì)，要么是追求個(gè)性設(shè)計(jì)。再看布藝行業(yè)的現(xiàn)狀，廠家每季不停地出新品，不停地搞營(yíng)銷(xiāo)，但是銷(xiāo)售仍然上不去，實(shí)體店運(yùn)營(yíng)成本不斷在增加。
針對(duì)這些痛點(diǎn)，美家在2015年打造了美家源網(wǎng)上商城，推出三個(gè)體系：一是針對(duì)廠家的批發(fā)平臺(tái)，入駐廠家可享受美家源線上線下所有的資源;二是“美到家”板塊，面向全國(guó)家裝設(shè)計(jì)師、軟裝設(shè)計(jì)師開(kāi)放，消費(fèi)者可發(fā)布設(shè)計(jì)需求，設(shè)計(jì)師可在平臺(tái)上進(jìn)行搶單;三是“服務(wù)到家”板塊，解決包括窗簾、家具等的安裝，車(chē)工問(wèn)題。他表示，把軟裝行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)一定會(huì)發(fā)生改變。
專(zhuān)題討論
行家共聚，論道業(yè)態(tài)創(chuàng)新
在專(zhuān)題討論環(huán)節(jié)，除了幾位演講嘉賓外，主辦單位更是特邀了摩力克總經(jīng)理陳溢銘、特耐家紡總經(jīng)理劉錦釗參與了討論，嘉賓們圍繞軟裝行業(yè)在新的形勢(shì)下如何協(xié)同創(chuàng)新、軟裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等話題各抒己見(jiàn)，進(jìn)行了深入的解讀和分析。
嘉賓們的開(kāi)誠(chéng)布公，觀點(diǎn)中肯，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾深受啟發(fā)，受益匪淺。部分觀眾還特別在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，就關(guān)注的熱點(diǎn)話題相繼向特耐家紡總經(jīng)理劉錦釗、摩力克總經(jīng)理陳溢銘進(jìn)行提問(wèn)。
▲特耐家紡總經(jīng)理 劉錦釗
對(duì)于觀眾提出的傳統(tǒng)布藝零售店生意難做的問(wèn)題癥結(jié)，特耐創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)體系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題，劉總回應(yīng)道，在傳統(tǒng)的觀念里，窗簾一直被認(rèn)為是末端的產(chǎn)品，隨著越來(lái)越多建材行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)去做窗簾，對(duì)傳統(tǒng)窗簾店來(lái)說(shuō)，客戶(hù)被攔截?zé)o疑是導(dǎo)致生意難做的原因之一。故而，五年前他開(kāi)始和口貝圓智業(yè)合作，研究怎樣攔截客戶(hù)，怎樣把窗簾從末端往前端靠攏。“文化傳播，引領(lǐng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”是劉總創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想，至于為什么強(qiáng)調(diào)要用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，他表示在集客方面對(duì)特耐來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是最頭疼的事情，如何把客流量轉(zhuǎn)化為定單，這才是他最主要研究的問(wèn)題。
▲摩力克總經(jīng)理 陳溢銘
作為中國(guó)首個(gè)開(kāi)創(chuàng)窗簾布藝行業(yè)連鎖加盟模式的品牌，摩力克的一舉一動(dòng)也甚為受到業(yè)內(nèi)的關(guān)注。當(dāng)被問(wèn)及目前不斷涌現(xiàn)的各種新商業(yè)模式是否對(duì)摩力克連鎖加盟模式造成沖擊，以及如何看待連鎖加盟模式的未來(lái)發(fā)展時(shí)，陳總表示，今年摩力克在加盟、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)上都有兩位數(shù)的增長(zhǎng)，所以他認(rèn)為這個(gè)模式還可以繼續(xù)走下去。至于說(shuō)到連鎖加盟的未來(lái)前景，陳總認(rèn)為，其未來(lái)發(fā)展關(guān)鍵在于整個(gè)模式能否支撐它的盈利、能否支撐消費(fèi)者的體驗(yàn)，包括快樂(lè)購(gòu)物、節(jié)省購(gòu)物過(guò)程的時(shí)間，如果解決這些痛點(diǎn)，連鎖加盟的發(fā)展前景將是無(wú)限的。
新書(shū)發(fā)布
行業(yè)首本聚焦軟裝布藝設(shè)計(jì)的新書(shū)亮相
當(dāng)天，由廣東家紡協(xié)會(huì)組織，廣州美術(shù)學(xué)院教授、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、廣美玉蘭軟裝藝術(shù)創(chuàng)意研究院執(zhí)行院長(zhǎng)霍康老師，廣州美術(shù)學(xué)院家紡設(shè)計(jì)工作室主任、廣美玉蘭軟裝藝術(shù)創(chuàng)意研究院設(shè)計(jì)導(dǎo)師林綺芬老師共同編寫(xiě)，鳳凰空間出版社編輯發(fā)行的《軟裝布藝設(shè)計(jì)》新書(shū)發(fā)布會(huì)與峰會(huì)同期舉行。
主辦方有幸請(qǐng)來(lái)了本書(shū)的兩位作者，以及鳳凰空間出版社副社長(zhǎng)李偉光先生，鳳凰空間出版社華南事業(yè)部主任，《軟裝布藝設(shè)計(jì)》編輯段建嬌女士共同見(jiàn)證精彩。發(fā)布會(huì)上，廣東家紡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃錦權(quán)首先對(duì)編著本書(shū)的霍康教授、林綺芬老師，以及鳳凰空間出版社表示了感謝，并表示希望這本書(shū)也有助于業(yè)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓未來(lái)的布藝軟裝市場(chǎng)，使得我們的行業(yè)能夠在未來(lái)有更好的發(fā)展，給消費(fèi)者帶來(lái)更美的家居享受。
▲廣州美術(shù)學(xué)院教授、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)，
廣美玉蘭軟裝藝術(shù)創(chuàng)意研究院執(zhí)行院長(zhǎng)，
《軟裝布藝設(shè)計(jì)》作者 霍康
霍康教授進(jìn)行了主題為《軟裝布藝設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)》的演講。他從設(shè)計(jì)師的立場(chǎng)，結(jié)合峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)各位企業(yè)家的觀點(diǎn)，談了編寫(xiě)這本書(shū)的初衷，談到了他對(duì)布藝企業(yè)建構(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)這個(gè)信息架構(gòu)的關(guān)鍵要點(diǎn)，包括如有用性、可尋性、愉悅的體驗(yàn)等。歸結(jié)起來(lái)，他強(qiáng)調(diào)，出這本書(shū)的目的，就是希望這本書(shū)就像布藝企業(yè)最近這幾年不斷在做各種各樣的工具一樣，希望這本書(shū)是一本工具書(shū)，是布藝設(shè)計(jì)師和裝飾公司的設(shè)計(jì)師對(duì)話的一本詞典，最后他以為這本書(shū)作序的家紡大師章國(guó)礽所說(shuō)的一句話作結(jié)：希望有更多的人進(jìn)入到我們這個(gè)軟裝布藝的行業(yè)。
▲鳳凰空間出版社華南事業(yè)部主任，
《軟裝布藝設(shè)計(jì)》編輯 段建姣
《軟裝布藝設(shè)計(jì)》編輯段建姣也在發(fā)布會(huì)上分享了編輯體會(huì)。她表示能和協(xié)會(huì)、霍教授及林老師的合作出這本書(shū)源于機(jī)緣巧合，每年的深圳家紡家居展她都有參加，當(dāng)她在展會(huì)上看到這么多的布藝產(chǎn)品的時(shí)候，心中就萌生了一種想法，希望能夠出版這樣一本書(shū)，讓更多的終端消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師能夠關(guān)注到這些面料，而且懂得如何搭配、使用這些面料。《軟裝布藝設(shè)計(jì)》從某種意義上來(lái)說(shuō)是一本普及軟裝布藝知識(shí)的教科書(shū)，雖然市面上有關(guān)室內(nèi)設(shè)計(jì)的書(shū)已經(jīng)很多，軟裝設(shè)計(jì)類(lèi)的書(shū)也已經(jīng)不少，但真正圍繞布藝來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)的書(shū)幾乎還沒(méi)有，這算是國(guó)內(nèi)的第一本。
最后，在嘉賓們愉快的合影留念中，這次活動(dòng)也圓滿(mǎn)地拉上了帷幕。相信嘉賓們關(guān)于業(yè)態(tài)模式的探索及觀點(diǎn)解讀，將會(huì)持續(xù)發(fā)酵，為行業(yè)變革創(chuàng)新帶來(lái)有益的啟示。
